Datenschutzerklärung

Sanitas Pflege GmbH, Hohenzollernstraße 132, 41061 Mönchengladbach – E‑Mail: datenschutz@sanitas-pflegebox.de – Stand: Juli 2026

1. Allgemeine Hinweise

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften der DSGVO, des BDSG sowie des SGB XI. Diese Erklärung erläutert Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung.

2. Verantwortlicher

Sanitas Pflege GmbH, Hohenzollernstraße 132, 41061 Mönchengladbach, E-Mail: datenschutz@sanitas-pflegebox.de

3. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt. Für Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns per E-Mail.

4. Art der verarbeiteten Daten

• Stammdaten (Name, Anschrift, Kontaktdaten)
• Kommunikationsdaten (Telefon, E-Mail-Verlauf)
• Gesundheitsbezogene Daten (Pflegegrad, Versichertennummer, Pflegekasse) gemäß Art. 9 DSGVO
• Vertragsdaten (Lieferintervalle, Produktwahl)
• Nutzungs- und Zugriffsdaten (Server-Logs)

5. Zweck der Verarbeitung

• Durchführung der Versorgung mit Pflegehilfsmitteln
• Antragstellung und Abrechnung mit Pflegekassen
• Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten
• Kundenservice & Kommunikation
• Direktwerbung gemäß §7 Abs. 3 UWG (Widerspruch jederzeit möglich)
• IT-Sicherheit und Missbrauchsverhinderung

6. Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, §22 BDSG (Gesundheitsdaten)
• §40 SGB XI (gesetzliche Leistungspflicht der Pflegekassen)

7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an berechtigte Stellen:

• Pflege- und Krankenkassen
• Logistik-, IT- und Hostingunternehmen
• Abrechnungs- und Buchhaltungsdienstleister
• Behörden gemäß gesetzlicher Vorgaben

Eine Datenübermittlung in Drittländer findet nicht statt.

8. Speicherdauer

• Vertrags- und Abrechnungsdaten: 10 Jahre (§147 AO, §257 HGB)
• Gesundheitsdaten: mind. 10 Jahre gemäß SGB XI
• Kommunikationsdaten: 6 Monate nach Vertragsende
• Werbedaten: bis zum Widerspruch

9. Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (LDI NRW).

10. Widerruf Ihrer Einwilligung

Einwilligungen können jederzeit per E-Mail an datenschutz@sanitas-pflegebox.de widerrufen werden.

11. Datensicherheit

Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung und technische sowie organisatorische Schutzmaßnahmen.

12. Server-Logfiles / Hosting

Beim Aufruf dieser Website erfasst unser Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite/Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen der technischen Auslieferung, Stabilität und Sicherheit der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Website wird in Deutschland gehostet.

13. Kontaktformular & Beratungsanfragen

Wenn Sie unser Kontakt- bzw. Beratungsformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Postleitzahl, Ihr Anliegen sowie ggf. Angaben zum Pflegegrad) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für etwaige Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Bei Anfragen zu Umbau & Hilfsmitteln geben wir Ihre Angaben nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an einen passenden Fachbetrieb bzw. ein Sanitätshaus weiter. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

14. Spam-Schutz (ALTCHA) & Schriftarten

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisiertem Missbrauch setzen wir ALTCHA ein. ALTCHA stellt Ihrem Browser eine Rechenaufgabe (Proof-of-Work), setzt keine Cookies, nutzt kein Tracking und wird ausschließlich von unserem eigenen Server geladen – eine Übertragung an Dritte findet nicht statt. Auch die verwendeten Schriftarten (Bricolage Grotesque, Inter) liefern wir lokal von unserem eigenen Server aus; es besteht keine Verbindung zu Google-Servern oder anderen Drittanbietern. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und einwandfreien Darstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

15. Cookies & Tracking

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. zum Schutz der Formulare vor Cross-Site-Request-Forgery). Ein Einwilligungsbanner ist hierfür nicht erforderlich. Tracking- oder Analyse-Dienste setzen wir nicht ein; sollten solche künftig hinzukommen, erfolgt dies nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung.

16. Auftragsverarbeitung

Mit allen externen Dienstleistern bestehen AV-Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

17. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung anzupassen. Es gilt stets die aktuelle Version.